Udkast. Teksten er endnu ikke juridisk gennemgået og kan blive ændret før lancering.
1. Parter og anvendelse
Knotdock leveres af FlowDule ApS, CVR 46273397, Syrenvænget 8, 8362 Hørning, Danmark ("vi"). Vilkårene gælder mellem os og den virksomhed, forening eller organisation, der opretter en konto ("Kunden").
Knotdock sælges kun til erhvervskunder. Reglerne om forbrugerkøb, herunder fortrydelsesret, gælder derfor ikke.
2. Konto og brugere
Kunden er ansvarlig for, at oplysningerne på kontoen er korrekte, og for de brugere, Kunden inviterer. Adgangskoder og koder til totrinsbekræftelse er personlige og må ikke deles.
Kunden skal give os besked uden unødig forsinkelse, hvis Kunden får mistanke om, at en uvedkommende har adgang til kontoen.
3. Gratis prøveperiode
En ny konto har en gratis prøveperiode på 30 dage. Der kræves intet betalingskort, og prøveperioden overgår ikke automatisk til et betalt abonnement.
Vælger Kunden ikke et abonnement, før prøveperioden udløber, har Kunden 7 dage til at gøre det. Derefter lukkes adgangen til kontoen, indtil et abonnement er valgt.
4. Abonnement, priser og betaling
Abonnementet betales forud for en måned eller et år ad gangen. De gældende priser står under abonnementet i platformen og er angivet uden moms. Tillæg, fx ekstra brugere eller lokationer, betales for den samme periode som abonnementet.
Betaling sker med kort via Stripe. Fejler en betaling, har Kunden 7 dage til at opdatere betalingsoplysningerne. Derefter kan vi lukke adgangen, indtil betalingen er gennemført.
Prisændringer varsles med mindst 30 dage og har virkning fra den første betalingsperiode efter varslet.
5. Opsigelse
Et månedsabonnement har ingen binding og kan opsiges til udgangen af den løbende måned.
Et årsabonnement løber året ud og kan opsiges til udgangen af det betalte år. Det forudbetalte beløb refunderes ikke, heller ikke ved opsigelse midt i året.
Opsigelse sker under Abonnement i appen eller ved mail til os. Kunden kan eksportere sine data, indtil abonnementet ophører.
6. Kundens indhold og salg
Kunden ejer sit indhold, herunder tekster, billeder, arrangementer og kundedata, og er ansvarlig for, at det er lovligt.
Når Kunden sælger billetter eller andet gennem platformen, er Kunden sælger over for sine gæster, og betalingen går til Kundens egen Stripe-konto. Vi er ikke part i Kundens salg, og Kunden er ansvarlig for sine egne købsvilkår, kvitteringer og refusioner.
7. Drift og ændringer af tjenesten
Vi tilstræber, at Knotdock er tilgængeligt hele døgnet, men garanterer ikke uafbrudt drift. Planlagt vedligehold lægges så vidt muligt uden for dansk dagtid.
Vi udvikler løbende tjenesten og kan ændre eller fjerne funktioner. Fjerner vi en funktion, som Kunden betaler særskilt for, varsles det med mindst 30 dage.
8. Ansvar
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste og tab af data, der kunne være undgået med sædvanlig omhu hos Kunden.
Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, Kunden har betalt for abonnementet i de 12 måneder før den skadegørende begivenhed.
9. Persondata
For de personoplysninger, Kunden behandler i platformen om sine gæster og kunder, er Kunden dataansvarlig, og vi er databehandler. Databehandleraftalen er en del af vilkårene.
For oplysninger om Kundens egne brugere og om abonnementet er vi dataansvarlige. Det er beskrevet i privatlivspolitikken.
10. Ændringer af vilkårene
Ændringer af vilkårene varsles med mindst 30 dage pr. mail til kontoens ejer. Fortsætter Kunden abonnementet efter ændringen, gælder de nye vilkår.
11. Lovvalg og værneting
Vilkårene er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i Aarhus som første instans.